AI 模型能力

集成先进的ASR语音识别与NLP语义理解技术，精准转写通话内容并深度解析用户意图，实现高效智能分析。

• 语音识别

  自动识别录音文件，准确提取客服与客户的对话内容。

• 意图分析

  基于通话内容，智能识别投诉倾向或欺诈风险。

• 黑名单处理

  监测到风险后，自动将被叫号码加入黑名单。

• 行业分析

  比对通话内容与报备话术，确保业务规范一致性。

• 设置告警词

  支持多行业自定义告警词库，有效检测通话关键词并告警。

• 通话抽检

  自定义抽检频率，平衡质检效果与成本控制。